【小区】：雅戈尔太阳城缘邑
【户型】： 3室2厅1厨2卫一阳台
【面积】：124.5㎡
【装修公司】：金螳螂·家苏州店
【项目经理】：陈军
苏州的灵性之美，虽不及北上广深般耀眼，却着实是一个让人喜欢、惹人迷恋的城市。这里的生活节奏不快不慢，鱼米之乡的富庶，河流纵横，古迹甚多，四季都不间断的美食。早晨来一碗地道的的苏式汤面，青泥石板桥上是否也曾有你的回忆？这就是苏州。喜欢一座城，总有一个理由，我在苏州为她安了家。
金螳螂·家天猫旗舰店
与金螳螂·家的初次结缘纯属偶然，记得是在2015年12月5日那天，我在家休年假，浏览网页时恰好看到金螳螂·家苏州店开业的消息，想着半年后新房也要交付装修了，于是我决定到金螳螂·家苏州店看看。
12月的苏州，天气阴冷，但是为了装修，我还是选择放弃了温暖的被窝，从市区来到了位于金鸡湖大道港华大厦的金螳螂·家苏州店。事后回忆起来，那天的选择还是很值得的！
我之前接触过一些装修公司和个体户装修，每次跟他们交流，除了“需要具有想象力的语言描绘”、冷冰冰的CAD图纸，剩下的就是花哨的装修图册。看不到实体装修效果，再加上网上描述的各种装修陷阱，心里总是觉得惴惴不安。
金螳螂·家苏州店
开业大兴，当我刚走进金螳螂·家苏州实体店，发现里面好不热闹。很多人都在看装修效果图、看主材或者和设计师谈合同，店内人员很热情地为我递上了一杯热茶，问我是不是来看装修。得知我的来意后，店员说给我介绍一位设计师陪同我看看，但我可能还存在着被人“推销”的心理，婉拒了好意后，独自一人参观了金螳螂·家的两款实体装修及相关的宣传动画、图册和各款主材材料。第一次看到金螳螂·家的实际装修效果，款式多样、品牌保证的装修材料，以及富有竞争力的全包套餐，我还是很心动的。样板房的选材用料、用心的设计施工、舒适度和实用性的良好结合，已经让我的装修选择开始倾向于金螳螂·家了。
金螳螂·家门店布景
最终让我下决心选定金螳螂·家的还是他们的员工，记得当时我一个人站在宣传海报前浏览，走过来一位和我年纪相仿的帅哥设计师跟我打招呼：“你好！你是第一次来金螳螂·家看设计吧？有没有最终选定呢？”仔细打量了下眼前这位设计师，通过接下来的交谈，了解到这位设计师是金螳螂·家平台的，苏州店开业，特来门店帮忙的。他没有立即向我推销金螳螂·家的装修，而是和我分享了金螳螂考虑成立互联网家装电商的理念、他们设计团队设计第一批开业城市的几套方案思想、加班加点完成金螳螂·家苏州店的设计及施工、金螳螂·家产品供应链的选材、以及金螳螂集团朱总对家装电商的从严把关和要求。通过设计师良好的沟通和谈吐，让我可以真切地感受到设计师们对金螳螂·家产品的热情倾注和真诚态度。对话结束后，我说：“我对你们金螳螂的产品还是很有信心的，相信大品牌的倾注用心！我需要征求下我家“掌柜”的意见，相信她也会认可你们的设计，到时我再签约。”
我回家和“掌柜”的商量后，决定在17日再次上门。不出意料，“掌柜”的很认可金螳螂·家的设计，当天就交了定金下单，现在我和王设计师还成为了好友，会时不时地向他请教装修的建议。
原以为金螳螂·家是“高大上”的装修品牌，价格会不亲民，但是通过与他们的详细沟通，可靠的公司品牌、好的产品设计、过硬的员工素质、全包套餐价格、放心的施工工艺，让我很满意自己的选择。我是一名电力工作人员，我家“掌柜”的是一名医生，作为服务行业工作者，深知“服务”的重要性，我们需要一个省心、省力、放心的家装服务体验。
我关注了金螳螂·家的微信公众号，加了微信群，也认识了可爱的客服安妹子，和她交流感觉如向日葵般温暖。金螳螂·家的微信公众号会不定期推出金粉故事、装修小知识、工地施工等信息，以生动的形式展示给金粉们，长期看下来感觉的确很受用。客服小编也时不时与大家玩些互动小游戏，调动大家的热情参与。奖品虽不大，但重在参与，每期的活动大家凑在一起玩的很开心。客服妹子认真的沟通态度，让我越发体验到金螳螂·家做事的负责，也更坚定了我当初选择他们家的信心，相信他们以这种态度服务用户，会让客户感觉到无限温暖。
参与微信活动，我绝不是在和机器人对话
通过这次装修，我认识了安妹子和刘晗妹子，其中刘晗是对接我家装修的专职设计师。我时不时地会向她们请教装修合同的细节、套餐内容的选择及装修贷款的办理，她们能马上回答我的都迅速给予了解答，遇到暂时不能答复的也会请教别人后再告知我。因为我还不能准确的给出小区具体的交房时间，因此她隔段时间就会主动联系询问我交房进度。不得不说，好的企业需要好的员工来展示，好的员工给予客户舒心的服务体验。
与金螳螂·家正式签约
6月8日，开发商终于要交房了，我满心欢喜地约了刘晗一起去量房。当天刘晗9点半就到了园区雅戈尔太阳城缘邑小区，陪同我们一起办手续等待拿房测量。但是由于牵扯到手续问题，拖延了拿房时间，等到刘晗测量完房子，已经中午1点半了。当时我实在是有些抱歉，想着小姑娘午饭都没吃陪着我们跑手续，但是刘晗还是笑意盈盈的，并婉拒了我们一起吃午饭的建议，急忙带着数据赶回单位加班去了。想到交房这个小插曲，实在是要对刘晗说声不好意思！接下来的时间里，刘晗时不时通过微信发来一些装修设计图片，询问我们的装修要求，沟通房子的设计方案。
签约施工合同啦~
6月13日下午4点多，我和我家“掌柜”约好刘晗一起在金螳螂·家苏州店敲定最终设计稿，也签订了施工合同。到了苏州店，我又忍不住地带着掌柜在样板间内溜达一圈，看着漂亮的样板间，期待自己的房子也能像这个样子。我们和刘晗讨论设计细节、确定方案、出图修改、确定最终方案、套系选材（刘晗会结合我们的想法给出她的建议）、选择个性化施工和材料，直到签订合同，三人一直忙忙碌碌地到了晚上9点多，期间刘晗要么在电脑前、要么陪我们讨论、要么奔波于各个办公室。直到签完合同，她送我们出门了才有空闲吃晚饭。两次碰头、两次耽误刘晗的饭点，但是小姑娘依然热情地为我家的装修出谋划策，金螳螂·家呈现的不单是装修，在此我要向金螳螂·家的几个小伙伴表示由衷的感谢。
我家开工啦~
陪伴小宝成长的阿布
看到孩子蹒跚学步地在毛坯房里走着，想到属于我们家的第一套房子逐渐从粗糙的毛坯状态变成我们的【家】，心里忍不住地憧憬。3个月的出差学习，我的家就全权交给金螳螂·家了，期待完工后金螳螂·家苏州店展示给我的那个美丽的【家】！
