告客户书
尊贵的金粉用户:
大家好!感谢大家对金螳螂·家的支持和信任,为保障金螳螂家消费者的消费权益,2020年底我们就在家装行业首推“付款走线上 装修有保障”服务承诺。 付款走线上的客户装修款将直接支付到金螳螂家总部资金托管账户,其中5%作为装修保障金留存在托管账户,待项目交付验收通过后划入门店账户,保障产品与服务质量。装修过程中出现工程质量问题,经金螳螂家400受理客诉并处理,涉及相关费用将通过保障金赔付。
为确保您的权益得到保护,请您务必通过 金螳螂家app或金螳螂家小程序进行线上签约,并要求金螳螂家门店为您提供总部资金托管服务,如线下门店拒绝提供的,您可随时拨打投诉电话 4000306888。
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