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    探访金螳螂•家:战略布局稳步推进 O2O模式快速落地

    来自:金螳螂·家   4830人浏览   178人点赞   发布日期:2016.04.13
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    依托金螳螂雄厚的公装实力,金螳螂开始稳步推进家装电商战略布局。今年将从华东发力,布局全国,完成不低于50个城市的布局,集中打造家装电商品牌。

     

    公装到家装,企业转型势在必行?

     

    提及金螳螂,第一印象便是公装行业龙头企业。2015年8月,金螳螂投资2.7亿,正式宣布进军家装市场,成立金螳螂·家。作为金螳螂旗下品牌,充分利用金螳螂在装饰领域里累积形成的设计研发、施工管理、供应链等优势,结合互联网去中介化特点,采用线上线下相结合模式,为消费者提供简单、透明、实惠的一站式家装服务体验。

     

    为何从公装进军家装领域?集团为了顺应国家经济“新常态”,实现金螳螂战略转型升级的战略规划;响应国家“大众创业、万众创新”的号召,给内外部有创业意愿的人搭建创业平台,实现企业与合伙人的共同发展。金螳螂转型和发展的总思路是打造城市生活服务大平台,从装饰企业转型为服务平台型企业,这既包含公装业务、也囊括家庭装饰、消费和服务。

     

    布局“50+”门店,进军全国家装市场?

     

    金螳螂·苏州门店,作为总面积达800平米的独立展厅,该店最大亮点在于3D在线设计及样板间场景展示,通过店内3D软件,可快速满足消费者设计参与要求,让消费者所见即所得。还能通过样板间参观,直接感受全包套餐类产品这种类似宜家的布局,大大提升了消费者体验。

     

    除了门店体验,消费者还可以通过官网、天猫店进行线上咨询、下单。目前除了已开业的4家门店(上海、苏州、南京、郑州),4月16日,还将在沪宁沿线,新开无锡、南通、常州、镇江、扬州、泰州、吴江、昆山、常熟、张家港、江阴等11家门店,为更多的消费者带去一站式家装服务体验。

     

    金螳螂·家董事长杨鹏表示,今年会从华东发力,布局全国,完成不低于50个城市的布局,并预计6月底推出在线3D展示系统。对于目前火热的VR(虚拟现实)、AR(增强现实)技术,还在研发阶段,希望今年可以实现这种基于家装样板房的展示功能。

     

    产品升级,打破价格壁垒,真正的全包套餐

     

    现阶段消费需求正在发生变化,个性化、多样化消费成主流,如何适应这种市场环境?杨鹏透露,金螳螂·家已将全包套餐从1.0升级到了2.0,即“3+1+N”模式产品包。相比1.0产品,新增18项个性化及人性化项目,如小厨宝、床头USB插座、客餐厅餐厅装修效果图玄关玄关装修效果图吊顶吊顶装修效果图)、客厅波打线、厨柜感应灯等。

     

    “3+1+N”模式中“3”是指3个基准包、3个厨房厨房装修效果图)包、6个卫浴包,消费者在选定基准包后可根据需求自由搭配不同档次的厨房包、卫浴包,共有54种产品组合方式,让家更个性。另外,“1”是指个性包,主要结合金螳螂多年设计和施工经验与创新理念。“N”是指软装包、智能包、家具包、舒适包、家电包等。

     

    杨鹏表示,本次升级标准化中有个性化,个性化里中有标准化,其中标准化是前提。在他看来,若是没有标准化,无论是服务还是管理,都很难在全国范围复制推广。

     

    推出的基准包仅778元/㎡却包含了马可波罗、乐迈等一线主材品牌,是否会打响家装价格战?对此杨鹏也表示,“金螳螂·家虽然价格不是最低,但性价比很高。我们不拼价格,只拼性价比。”

     

    施工质量谁来把控,工长是否培训上岗?

     

    金螳螂·家相比其他互联网家装,有哪些优势?杨鹏表示,品牌资源整合能力最为核心,金螳螂作为连续13年蝉联装饰百强企业第一名的企业,在公装领域,品牌知名度、满意度高,与此同时,丰富的工程管理经验、强大的供应链、超过四千人的设计师团队,这都是相较于同行企业而言,不可多得的优势。

     

    因施工不专业,导致各种装修问题,已引起行业和消费者极大关注。面对工长难题,杨鹏表示,金螳螂·家的每位工长都需经过专业培训才能上岗。为了保证施工进度,维护消费者权益,还特别新设了“工程管家”一职,他们会全程跟踪施工现场从进度、质量、文明安全施工三个方面全方位监管施工现场。那么如何考核这部分人群呢?“对于他们考核的唯一标准,就是客户满意度。”杨鹏说。

     

    内部员工培训基地

     

    位于苏州大学独墅湖校区金螳螂商学院,这所商学院融展厅、教室、多功能报告厅、SOHO办公、咖啡厅、餐厅为一体,可同时容纳1000人培训。

     

    作为金螳螂内部员工培训基地,“以推动实现公司战略目标为最高宗旨,全方位协助中高管理层提升职业价值”为核心设计理念,能同时辐射行业客户、供应链和合作伙伴。

     

     

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