近日，金螳螂·家年中大促活动现场，HAFELE HOME（海福乐家）首次亮相并发售，金螳螂·家副总经理兼产品研发中心总监汤昊、海福乐销售总监Bernd Fahner出席了现场签售活动。据悉，今年，金螳螂·家与德国海福乐集团正式达成战略合作，HAFELE HOME（海福乐家）作为双方共同推出的全屋定制品牌，将把德国品质带给中国的千家万户。 借此机会，新浪家居记者有幸采访到Bernd Fahner和汤昊先生，以下为采访实录。
（金螳螂·家副总经理兼产品研发中心总监汤昊、海福乐销售总监Bernd Fahner、新浪家居华东大区副主编常波）
新浪家居：请Bernd Fahner先生、汤昊先生分别谈一下，金螳螂·家与德国海福乐集团达成战略合作，共同打造全屋定制品牌—海福乐家，是什么样的原因促成了合作？
Bernd Fahner：德国海福乐与金螳螂是长达十几年的合作伙伴，双方精诚合作，相得益彰，完成了国内外很多大型高端项目。全屋定制是家装行业的发展趋势，海福乐希望双方建立更紧密的关系，继续共创共赢，在全新的合作领域开拓市场。
汤昊：德国海福乐与金螳螂·家的联合能够实现1+1>2的效果。
首先，海福乐集团是源于德国的国际化公司，业务遍布于全世界，丰富的产品线和灵活多样的解决方案，是海福乐一直以来的突出优势，这是双方合作的基石。
其次，金螳螂·家和海福乐打造海福乐家全屋定制品牌，针对的客户群体是国内中产阶级家庭。从产品定位来说，合作能够弥补金螳螂·家在全屋定制方面的空白，为消费者提供高端的产品和服务。海福乐与金螳螂的曾成功合作过很多五星级酒店等顶级公装项目，双方的强强联合，可以把星级酒店的品质引入到中国家庭的日常生活中。
最后，不得不提的是，海福乐家不仅延续了海福乐的德系品质，我们还引入了欧洲拥有85年历史的知名厨电品牌—法国Schneider，作为海福乐家橱柜的配套厨电。该品牌拥有引领潮流的产品研发能力和完善的质量管理体系，我们坚信海福乐家和Schneider的完美结合，可以给予中国家庭更高品质的厨房体验。
新浪家居：未来金螳螂·家和海福乐双方还会有怎样的深度合作？
汤昊：今天是海福乐家的首次亮相，未来在全国100多个城市的金螳螂·家门店将陆续落地海福乐家展示中心，也就是店中店的模式。这样金螳螂·家的用户可以优先享受到海福乐家的服务和高品质产品。将来还计划开设一些高端的独立旗舰店，为更多客户提供服务。
新浪家居：请问Bernd Fahner，您是怎样理解中国市场的“全屋定制”？您觉得中国市场和消费者对“全屋定制”的需求有哪些？
Bernd Fahner：中国市场和中国消费者理念与德国是非常不同的，德国的建筑和家具都是有固定规格和尺寸，工业化、标准化程度比较高。而中国市场普遍需要对建筑内空间进行实际测量，对家具进行定制生产。全屋定制包括前期给客户展示、到给客户测量设计、以及工厂生产和施工安装一系列复杂的服务，是中国市场的刚性需求，并且需求量很大，我认为中国是一个持续上升的市场。海福乐与金螳螂·家打造全屋定制产品，能够有效实现优势互补，满足国内市场需求和业主的个性化需求。
新浪家居：据了解，海福乐致力于为商业酒店、住宅公寓等提供一站式的五金解决方案，那么针对全屋定制推出的品牌—海福乐家有什么特色？
Bernd Fahner：这是个非常好的议题，海福乐本身在家具的五金方面有丰富的经验，海福乐业务范围包含很多领域，在全球范围内都有合作的大型家具厂，所以我们非常了解行业和消费者对于五金的需求，而金螳螂·家具备让全屋定制落地的实力，所以双方可以实现1+1>2的效果。
新浪家居：请两位谈一谈海福乐家的品牌内涵？
汤昊：首先海福乐的德国“血统”，因为在澳洲、泰国、英国， 海福乐家已经落地，在这些地区，HAFELE HOME已经是家喻户晓的品牌。在中国，海福乐唯一授权给金螳螂家使用权，包括从前期的产品研发到运营、服务等一系列内容，海福乐给予我们非常大的信任。同时海福乐的品牌标语“让每平米都别样精彩”与金螳螂·家“美好生活从家开始”的标语不谋而合，海福乐家将延续双方共同的品牌内涵。
新浪家居：目前装饰装修行业中，如果掌握住了装修服务方面的入口，家居企业的服务能力将会大大增强，那么海福乐家撬动C端市场的切入点在哪？
回答：海福乐家未来的客户主要有以下几个来源。
- 海福乐家的早期业务来源主要是现有的金螳螂·家业务，目前金螳螂·家每年大概有两万户的硬装客户；
- 目前金螳螂电商旗下三个板块：品宅、定制精装和金螳螂家，除了金螳螂家版块，品宅和定制精装也是我们的重要业务方向；
- 金螳螂集团拥有强大的公装项目资源，也将有全屋定制方面的需求；
第四，除此之外，海福乐家也将向社会开放，直接面对C端消费者，以满足更多消费者的需求。
新浪家居：最终形成海福乐家全屋定制品牌和解决方案，双方在合作过程当中经历了哪些磨合？
汤昊：海福乐作为德国百年品牌，对自身品牌的重视度非常高，对于合作伙伴的选择也非常严格和谨慎，从全屋定制的概念到现在落地，双方磨合了近三年。双方在合作过程中不断地探讨、交流，致力于给中国消费者提供具有德国品质又符合中国消费者需求的全屋定制产品。
